Tại Phòng khám Đa khoa Việt Hàn, chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng hỗ trợ Quý khách hàng cùng các đối tác trong mọi vấn đề liên quan đến thủ tục y tế, giải đáp thắc mắc và kết nối các cơ hội hợp tác kinh doanh bền vững.
1. Hỗ trợ thủ tục Hành chính & Y tế
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ thực hiện các loại giấy tờ pháp lý y tế nhanh chóng, đúng quy định:
- Hồ sơ sức khỏe: Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ khám sức khỏe đi học, đi làm, lái xe, định cư nước ngoài.
- Hóa đơn & Chứng từ: Hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử, cung cấp bảng kê chi tiết dịch vụ phục vụ thanh toán bảo hiểm hoặc quyết toán thuế.
- Trích lục hồ sơ: Hỗ trợ khách hàng tra cứu và trích sao kết quả khám bệnh, lịch sử khám khi có nhu cầu.
- Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý nhanh các phản hồi về thái độ phục vụ hoặc chất lượng dịch vụ.
2. Kênh hỗ trợ khách hàng cá nhân
Dành cho khách hàng cần giải đáp thắc mắc về các gói khám hoặc cần hướng dẫn quy trình tại phòng khám:
- Tổng đài hỗ trợ 24/7: 0399613577
- Tư vấn trực tuyến: Chat trực tiếp qua Website hoặc Fanpage Facebook của Phòng khám.
- Tại chỗ: Quầy Dịch vụ khách hàng (Customer Service) tại sảnh tầng 1 luôn sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp.
3. Hợp tác Kinh doanh & Kết nối Đối tác
Phòng khám Việt Hàn luôn mở rộng cơ hội hợp tác với các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp trên tinh thần cùng phát triển:
- Dành cho Doanh nghiệp: Ký kết hợp đồng khám sức khỏe định kỳ cho CBNV, dịch vụ y tế cơ quan với chính sách chiết khấu ưu đãi.
- Dành cho Đại lý Bảo hiểm: Hợp tác thực hiện dịch vụ khám thẩm định cho khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ.
- Hợp tác chuyên môn: Liên kết với các bệnh viện tuyến trung ương, các phòng xét nghiệm và đơn vị cung ứng vật tư y tế.
- Quảng cáo & Marketing: Hợp tác triển khai các chương trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng, hội thảo y khoa.
4. Thông tin liên hệ hỗ trợ & Hợp tác
| Bộ phận hỗ trợ | Thông tin liên hệ |
|---|---|
| Chăm sóc khách hàng BHYT | Hotline: 024.39454690 |
| Khách hàng Doanh nghiệp/Khám đoàn | Zalo/Call: 039.96.13577 (Mr. Phúc) |
| Hợp tác Kinh doanh & Dự án | Email: v.pkviethan@gmail.com |
5. Cam kết của chúng tôi
Phòng khám Đa khoa Việt Hàn cam kết:
- Phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng tối đa 24 giờ làm việc.
- Mọi quy trình hợp tác đều dựa trên sự minh bạch, công bằng và tôn trọng lẫn nhau.
- Không ngừng cải tiến quy trình hành chính để mang lại sự tiện lợi nhất cho khách hàng.
Mọi ý kiến đóng góp của Quý đối tác và Khách hàng là động lực để Việt Hàn phát triển tốt hơn!
